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Las preguntas frecuentes de la tienda son las que ve el comprador en tu sitio: envíos, cambios, horarios y lo que más te preguntan por WhatsApp. No son lo mismo que el centro de ayuda de Mercantis.

Dónde configurarlo

Desde el menú lateral, entrá a Diseño → Preguntas frecuentes.
Editor de diseño: preguntas frecuentes visibles con preview en celular

Qué podés hacer

  • Mostrar u ocultar la sección
  • Agregar preguntas y respuestas
  • Editar, reordenar y eliminar ítems

Cómo armarlas

1

Abrí Preguntas frecuentes

Entrá a Diseño → Preguntas frecuentes.
2

Activá la sección

Encendé las FAQ en el inicio.
3

Cargá preguntas

Sumá las que más te hacen por WhatsApp.
4

Ordená y guardá

Dejá las más importantes arriba, revisá en Escritorio y Celular, y Guardá cambios.

Tips

  • Respuestas cortas; si hace falta el detalle, enlazá a una historia de Instagram o un PDF.
  • Combinálas con el botón de WhatsApp para lo que no entre en una FAQ.

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