# Mercantis

## Docs

- [Cómo hacer que un comprador aparezca en Clientes](https://docs.mercantis.io/ayuda/cliente-no-aparece.md)
- [Cómo resolver cuando el comprador no puede terminar la compra](https://docs.mercantis.io/ayuda/comprador-no-completa-compra.md)
- [Cómo pedir factura si solo tenés el comprobante](https://docs.mercantis.io/ayuda/comprobante-no-es-factura.md)
- [Contacto](https://docs.mercantis.io/ayuda/contacto.md)
- [Cómo funciona el descuento por transferencia con el envío](https://docs.mercantis.io/ayuda/descuento-no-baja-el-envio.md)
- [Cómo saber qué tienda estás editando](https://docs.mercantis.io/ayuda/editando-otra-tienda.md)
- [Cómo enterarte de pedidos nuevos](https://docs.mercantis.io/ayuda/enterarte-de-pedidos-nuevos.md)
- [Cómo hacer que el envío gratis aparezca en el carrito](https://docs.mercantis.io/ayuda/envio-gratis-no-aplica.md)
- [Cómo hacer que Google muestre tu tienda](https://docs.mercantis.io/ayuda/google-no-muestra-mi-tienda.md): Cómo hacer que Google muestre tu tienda Mercantis: publicación, sitemap, robots y datos básicos de la tienda.
- [Cómo resolver una importación de WhatsApp que falló](https://docs.mercantis.io/ayuda/import-whatsapp-fallo.md)
- [Ayuda](https://docs.mercantis.io/ayuda/index.md): Centro de ayuda de Mercantis: guías cortas para ingresar, publicar, cobrar, pedidos y problemas frecuentes.
- [Cómo destrabar el límite del plan](https://docs.mercantis.io/ayuda/llegue-al-limite-del-plan.md)
- [Cómo ingresar o recuperar el acceso a tu tienda](https://docs.mercantis.io/ayuda/no-puedo-ingresar.md): Cómo ingresar al panel de Mercantis con Google y recuperar el acceso si no ves tu tienda o usaste otra cuenta.
- [Cómo publicar la tienda cuando no te deja](https://docs.mercantis.io/ayuda/no-puedo-publicar.md): Qué revisar si Mercantis no te deja publicar la tienda: medios de pago, forma de entrega y suscripción activa.
- [Cómo resolver un pack de IA que no se acreditó](https://docs.mercantis.io/ayuda/pack-no-acreditado.md)
- [Cómo se calcula el precio en dólares al cobrar](https://docs.mercantis.io/ayuda/precios-usd-y-cobro.md): Cómo Mercantis convierte precios en dólares a pesos al cobrar: la cotización se fija al confirmar el pedido.
- [Preguntas frecuentes](https://docs.mercantis.io/ayuda/preguntas-frecuentes.md): Respuestas cortas a las dudas más frecuentes de Mercantis, con enlace a la guía completa de cada tema.
- [Cómo resolver problemas con Mercado Pago](https://docs.mercantis.io/ayuda/problemas-con-mercado-pago.md): Solucioná pagos fallidos o pedidos que no aparecen cuando Mercado Pago ya está conectado a tu tienda Mercantis.
- [Cómo hacer que un producto aparezca en la tienda](https://docs.mercantis.io/ayuda/producto-no-aparece.md)
- [Cómo reactivar después de la prueba](https://docs.mercantis.io/ayuda/reactivar-despues-de-la-prueba.md): Cómo reactivar tu tienda Mercantis cuando termina la prueba gratis de 7 días y la tienda se despublica sola.
- [Cómo funciona el stock cuando todavía no cobraste](https://docs.mercantis.io/ayuda/stock-bajo-sin-cobrar.md)
- [Cómo reactivar una suscripción en mora o tienda suspendida](https://docs.mercantis.io/ayuda/suscripcion-en-mora.md): Cómo reactivar una suscripción Mercantis en mora o una tienda suspendida después de que falló o venció el cobro del plan.
- [Cómo quitar mantenimiento o tienda no encontrada](https://docs.mercantis.io/ayuda/tienda-en-mantenimiento.md)
- [Cómo confirmar pedidos pagados por transferencia o efectivo](https://docs.mercantis.io/ayuda/transferencia-sin-confirmar.md)
- [Cómo resolver cuando un talle o color no se puede comprar](https://docs.mercantis.io/ayuda/variante-no-se-puede-comprar.md)
- [Cómo arreglar el WhatsApp de la tienda](https://docs.mercantis.io/ayuda/whatsapp-tienda-no-funciona.md): Cómo arreglar el WhatsApp de tu tienda Mercantis si el botón no abre, manda mal el mensaje o no responde.
- [Acciones masivas](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/acciones-masivas.md)
- [Asignar imágenes](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/asignar-imagenes.md)
- [Categorías](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/categorias.md)
- [Crear y editar productos](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/crear-producto.md)
- [Imágenes y límites por plan](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/imagenes-y-limites.md)
- [Importar con IA](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/importar-con-ia.md)
- [Importar desde WhatsApp](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/importar-whatsapp.md)
- [Catálogo](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/index.md): Cómo armar el catálogo de Mercantis: productos, servicios, categorías, variantes, fotos e importaciones.
- [Ordenar el catálogo](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/ordenar-catalogo.md)
- [Papelera](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/papelera.md)
- [Servicios](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/servicios.md)
- [Tipo de catálogo](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/tipo-de-catalogo.md)
- [Variantes, talles y stock](https://docs.mercantis.io/documentacion/catalogo/variantes-y-stock.md)
- [Crear cuenta](https://docs.mercantis.io/documentacion/crear-cuenta.md): Cómo crear tu cuenta Mercantis con Google y empezar a configurar tu tienda online sin instalar apps ni programar.
- [Equipo](https://docs.mercantis.io/documentacion/cuenta/equipo-y-sucursales.md)
- [Cuenta y planes](https://docs.mercantis.io/documentacion/cuenta/index.md): Cómo gestionar planes, suscripción, facturación, equipo y perfil de tu cuenta Mercantis desde el panel.
- [Límites por plan](https://docs.mercantis.io/documentacion/cuenta/limites-por-plan.md): Cuáles son los límites de catálogo, IA, equipo e imágenes según el plan Lite, Pro o Max de Mercantis.
- [Perfil](https://docs.mercantis.io/documentacion/cuenta/perfil.md)
- [Planes Lite, Pro y Max](https://docs.mercantis.io/documentacion/cuenta/planes.md): Compará los planes Lite, Pro y Max de Mercantis: qué incluye cada uno y el descuento del ciclo anual.
- [Suscripción y facturación](https://docs.mercantis.io/documentacion/cuenta/suscripcion-y-facturacion.md): Cómo administrar la suscripción y la facturación de cada tienda Mercantis: prueba, cobros y alertas del plan.
- [Categorización automática](https://docs.mercantis.io/documentacion/ia/categorizacion-automatica.md)
- [Créditos de IA](https://docs.mercantis.io/documentacion/ia/creditos-y-limites.md): Cómo funcionan los créditos de IA en Mercantis: saldo del plan, créditos extra y qué consume cada función.
- [Inteligencia artificial](https://docs.mercantis.io/documentacion/ia/index.md): Cómo usar la IA de Mercantis con créditos: títulos, descripciones, imágenes y categorización automática.
- [Mejorar imágenes](https://docs.mercantis.io/documentacion/ia/mejorar-imagenes.md)
- [Packs de créditos](https://docs.mercantis.io/documentacion/ia/packs-de-creditos.md)
- [Generar títulos y descripciones](https://docs.mercantis.io/documentacion/ia/titulos-y-descripciones.md)
- [Documentación](https://docs.mercantis.io/documentacion/index.md): Documentación de Mercantis para configurar catálogo, pagos, logística, tienda, IA, cuenta y publicar.
- [Envío gratis desde un monto](https://docs.mercantis.io/documentacion/logistica/envio-gratis-monto-minimo.md)
- [Logística](https://docs.mercantis.io/documentacion/logistica/index.md): Cómo configurar la logística de Mercantis: envíos, retiro en local, modalidades de servicio y stock en tiempo real.
- [Modalidades de entrega](https://docs.mercantis.io/documentacion/logistica/modalidades-de-entrega.md): Cómo configurar retiro, envío a domicilio y entregas personalizadas antes de publicar tu tienda Mercantis.
- [Modalidades de servicio](https://docs.mercantis.io/documentacion/logistica/modalidades-de-servicio.md)
- [Retiro en local](https://docs.mercantis.io/documentacion/logistica/retiro-en-local.md)
- [Stock en tiempo real](https://docs.mercantis.io/documentacion/logistica/stock-en-tiempo-real.md)
- [Multitienda](https://docs.mercantis.io/documentacion/multitienda.md): Cómo administrar varias tiendas con la misma cuenta Mercantis, cada una con catálogo y suscripción propios.
- [Descuentos por medio de pago](https://docs.mercantis.io/documentacion/pagos/descuentos-por-medio-de-pago.md)
- [Pagos](https://docs.mercantis.io/documentacion/pagos/index.md): Cómo configurar los cobros de tu tienda Mercantis: Mercado Pago, transferencia, efectivo y precios en USD.
- [Conectar Mercado Pago](https://docs.mercantis.io/documentacion/pagos/mercado-pago.md): Cómo conectar Mercado Pago a Mercantis para cobrar con tarjeta y cuotas desde el checkout de tu tienda.
- [Precios en USD](https://docs.mercantis.io/documentacion/pagos/precios-en-usd.md): Cómo usar la protección de precios en USD en Mercantis (Pro y Max) mientras el comprador paga siempre en pesos.
- [Transferencia y efectivo](https://docs.mercantis.io/documentacion/pagos/transferencia-y-efectivo.md): Cómo activar transferencia y efectivo en Mercantis y confirmar a mano los pagos cuando llega el dinero.
- [Clientes](https://docs.mercantis.io/documentacion/pedidos/clientes.md)
- [Comprobante e impresión](https://docs.mercantis.io/documentacion/pedidos/comprobante-de-pago.md)
- [Estados del pedido](https://docs.mercantis.io/documentacion/pedidos/estados-del-pedido.md)
- [Ver y gestionar pedidos](https://docs.mercantis.io/documentacion/pedidos/gestionar-pedidos.md)
- [Pedidos](https://docs.mercantis.io/documentacion/pedidos/index.md): Cómo gestionar los pedidos de tu tienda Mercantis: tablero, estados, pedido manual, clientes y comprobantes de pago.
- [Pedido manual](https://docs.mercantis.io/documentacion/pedidos/pedido-manual.md)
- [Primeros pasos](https://docs.mercantis.io/documentacion/primeros-pasos.md): Cómo crear tu tienda Mercantis de cero a lista para pedidos: cuenta, catálogo, pagos, entrega y publicación.
- [Publicar tu tienda](https://docs.mercantis.io/documentacion/publicar-tienda.md): Cómo publicar tu tienda Mercantis para que los compradores vean el catálogo y puedan completar pedidos.
- [Ajustes generales](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/ajustes-generales.md): Cómo completar nombre, logo, link, WhatsApp y redes de tu tienda Mercantis: la ficha que ven compradores y buscadores.
- [Barra de anuncios](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/barra-de-anuncios.md)
- [Beneficios de la tienda](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/beneficios-de-la-tienda.md)
- [Botón de WhatsApp](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/boton-de-whatsapp.md)
- [Campos adicionales del pedido](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/campos-adicionales-pedido.md)
- [Catálogo y búsqueda](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/catalogo-y-busqueda.md)
- [Categorías en el inicio](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/categorias-en-inicio.md)
- [Experiencia de checkout](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/checkout-del-comprador.md): Cómo funciona el checkout del comprador en Mercantis: carrito, datos de contacto, entrega y pago hasta confirmar el pedido.
- [Confirmación de pedido](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/confirmacion-de-pedido.md)
- [Diseño de la ficha de producto](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/diseno-de-producto.md)
- [Diseño del carrito](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/diseno-del-carrito.md)
- [Diseño del catálogo](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/diseno-del-catalogo.md)
- [Editor de diseño](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/editor-de-diseno.md)
- [Encabezado y logotipo](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/encabezado-y-logotipo.md)
- [Tienda y marca](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/index.md): Cómo personalizar diseño, checkout, SEO y métricas de tu tienda Mercantis para compradores y buscadores.
- [Logo, colores y datos](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/logo-y-colores.md)
- [Mantenimiento y no encontrada](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/mantenimiento-y-no-encontrada.md)
- [Métricas generales](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/metricas-generales.md)
- [Portada](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/portada.md)
- [Preguntas frecuentes de la tienda](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/preguntas-frecuentes.md)
- [SEO de tu tienda](https://docs.mercantis.io/documentacion/tienda/seo.md): Cómo Mercantis prepara tu tienda para Google al publicar: robots, sitemap, metadatos y datos estructurados.
- [Historial de Cambios](https://docs.mercantis.io/novedades/index.md): Novedades de Mercantis: cambios recientes en catálogo, pagos, logística, IA y el panel de la tienda.