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Respuestas cortas. Si necesitás el paso a paso, cada ítem te lleva a la guía de Docs del problema.

Cuenta y plan

Andá a admin.mercantis.io/login o usá Ingresar. Te registrás con Google. Guía: Crear cuenta.Si no podés entrar o no ves la tienda: Cómo ingresar o recuperar el acceso a tu tienda.
No. Tenés 7 días gratis en Lite, Pro o Max sin tarjeta. Si no continuás, la tienda se despublica. Más: Crear cuenta.
Se despublica la tienda y se limpian los créditos de IA de la prueba. Los datos quedan. Cómo volver: Cómo reactivar después de la prueba.
Lite para empezar, Pro para crecer, Max para escalar (incluye soporte por videollamada). Tabla: Planes y Límites.
No. Se paga por suscripción. Los costos de Mercado Pago son de Mercado Pago. Ver Planes.
Desde Cuenta → Suscripciones. Si pagás con Commet, también podés usar el portal Commet. Si pagás por transferencia, coordiná el cambio con soporte. Guía: Suscripción y facturación.
Ajustes → Equipo. Guía: Equipo.
Cuenta → WhatsApp de soporte. Tienda → dueño en Ajustes generales. Ver Perfil.

Tienda

Falta pago y/o entrega activos, o se venció la prueba. Guía completa: Cómo publicar la tienda cuando no te deja.
Hoy es *.mercantis.io. Dominio propio: próximo; se anunciará en Novedades.

Catálogo y stock

Editá el producto. Variantes: Variantes y stock. Si el stock “bajó solo”: Cómo funciona el stock cuando todavía no cobraste.
Importar desde WhatsApp (no gasta créditos de IA).
Va a la papelera: se puede restaurar, pero sin fotos.

Pagos, envíos y pedidos

Sí: Mercado Pago, transferencia y efectivo. Tutorial de Mercado Pago: ver en YouTube.
Ventas → Pedidos. No hay push/email automático. Guía: Cómo enterarte de pedidos nuevos.
No. Es ticket interno / para el cliente. Ver Comprobante.

Inteligencia artificial

Textos, imágenes, categorías e import. Costos: Créditos de IA.

Este centro

Pestaña Novedades.
Buscá en la documentación o escribinos con mail, link de tienda y captura.
Empezá por Primeros pasos si recién abrís el panel.