El dominio no conecta o no abre la tienda

Revisá esto

Chequeo	Detalle
Suscripción activa	Sin plan activo no podés completar la conexión del dominio
Modo Personalizado	En Ajustes → General → Link de la tienda tiene que estar Personalizado
Dominio escrito bien	Solo el dominio principal (`mitienda.com`), sin `www.` ni `https://`
Registros DNS	Tipo, nombre y valor iguales a la tabla de Mercantis
Estado en Mercantis	Tiene que llegar a Activo (antes puede decir Propagando)
Registros viejos	Sacá A/CNAME duplicados o que apunten a otro hosting
Propagación	Aunque diga Activo, internet puede tardar hasta ~24 h en actualizar

Pasos rápidos

Confirmá el plan

Que la tienda tenga suscripción activa. Si está vencida o en mora, primero resolvé eso.

Abrí Link de la tienda

Andá a Ajustes → General → Link de la tienda y elegí Personalizado.

Compará el DNS

En tu proveedor (GoDaddy, Cloudflare, etc.), creá o corregí los registros exactamente como los muestra Mercantis.

Verificá

Volvé al panel y tocá Verificar DNS. Esperá unos minutos si dice Propagando.

Situaciones frecuentes

Situación	Qué hacer
Sigue Sin conectar	Revisá DNS carácter por carácter; no uses `www` en el campo del dominio
Dice Propagando hace rato	Esperá y verificá de nuevo; a veces el proveedor tarda en publicar
El dominio no abre nada	Que el estado sea Activo y no haya registros viejos en el proveedor
Abre otra web	Borré registros DNS anteriores que apunten a otro servicio
Quiero volver a Mercantis	Pasá a Genérico o eliminá el dominio personalizado en el panel

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