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Con transferencia o efectivo, Mercantis no marca el pedido como pagado solo. El pedido entra a Pedidos y vos confirmás el cobro a mano cuando el dinero llega (o cuando cobrás en el local). Eso es distinto de Mercado Pago, donde el estado de pago puede actualizarse según la pasarela.

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Cómo debería verse el flujo

Métodos de pago con transferencia y efectivo activos
1

El comprador elige el medio

En el checkout elige transferencia o efectivo y ve alias/titular (transferencia) y el total con descuento, si corresponde.
2

El pedido llega al panel

Entrá a Ventas → Pedidos (vista kanban o lista). Suele figurar sin pagar hasta que lo confirmás.
3

Verificás el cobro

Revisá tu banco / caja. Cuando el dinero está, marcá Pagado en la tarjeta del pedido (en el kanban se ve el botón para confirmar el pago).
4

Pasá el pedido a Preparación o Entregado

Según tu operación, movelo en el kanban. Guía: Estados del pedido.
Kanban de pedidos: desde la tarjeta se confirma el pago de transferencia o efectivo

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Cómo saber si el cliente pagó

  • Pedile el comprobante de transferencia (o confirmá el efectivo en el local).
  • Cruzá monto, alias y horario con el pedido en el panel.
  • No marques Pagado “por las dudas”: si cancelás después, el stock reservado se libera, pero el proceso operativo se complica.

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Descuentos

Si ofrecés % por transferencia/efectivo, aplica al subtotal de productos, no al envío. Más: Descuentos por medio de pago y Cómo funciona el descuento por transferencia con el envío.

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