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La tienda está publicada, pero un producto (o servicio) no se ve en el catálogo público. Esta guía recorre las causas más frecuentes.

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Causas habituales

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Revisá visibilidad

Sheet de producto para revisar si está visible u oculto
1

Abrí el producto

Entrá al catálogo, abrí el ítem y confirmá que no esté oculto.
2

Revisá en masa

Si ocultaste varios a la vez, mirá acciones masivas (Mostrar / Ocultar).
3

Confirmá la publicación

Si la tienda está despublicada, el visitante no ve el catálogo. Guía: Cómo publicar la tienda cuando no te deja.

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Está en la papelera

Los eliminados van a la papelera. Desde ahí podés restaurarlos.
Al archivar, Mercantis borra las imágenes. Si restaurás, el producto vuelve sin fotos: tenés que subirlas de nuevo. No hay borrado definitivo en la interfaz.

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Se ve en el panel pero no donde esperabas en la tienda

Catálogo del panel con listado de productos

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Llegaste al límite del plan

Si no podés crear más ítems, puede ser el tope de productos del plan (Imágenes y límites, Límites por plan). Archivá lo que no uses o cambiá de plan: eso no “esconde” un producto ya publicado, pero sí explica por qué no podés sumar otros.

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