Cómo enterarte de pedidos nuevos

Hoy Mercantis no envía push ni email automático cuando entra un pedido. El lugar oficial para verlos es el panel: Ventas → Pedidos.

Cómo trabajar el día a día

Dejá Pedidos abierto

Entrá a Ventas → Pedidos y dejá la pestaña a mano mientras atendés la tienda.

Actualizá la lista

Recargá o volvé a entrar a Pedidos para ver los últimos. Usá búsqueda y filtros por estado o pago.

Elegí la vista

En escritorio: tablero (Kanban) para el día a día o tabla para filtros y exportar. En celular solo está la tabla.

Guía completa del módulo: Ver y gestionar pedidos.

En Ajustes → General cargás el número de WhatsApp de la tienda. Ese número se usa para:

Contacto del negocio
El botón flotante en la tienda
Flujos donde el comprador te escribe (por ejemplo, ciertos cierres con Mercado Pago por WhatsApp)

No reemplaza mirar Ventas → Pedidos. Si solo esperás un mensaje al teléfono y no abrís el panel, podés perderte pedidos.

Con pago directo, el pedido debería aparecer en Pedidos cuando el checkout termina (pagado o pendiente según MP).
Si el cliente pagó y no lo ves, seguí Cómo resolver problemas con Mercado Pago.
Si todavía estás conectando la cuenta, mirá el tutorial en YouTube.

Para ventas del local o por chat, cargá un pedido manual para que quede registrado con el resto.