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Podés usar un dominio propio mitienda.com para que tus clientes entren a la tienda con tu marca, en lugar del link mitienda.mercantis.io. Mercantis configura automáticamente la versión con www y la redirige al dominio principal.
Ajustes generales: Link de la tienda en modo Personalizado con campo de dominio y botón Conectar dominio

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Antes de empezar

  • Tenés que haber comprado el dominio en un proveedor (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Dinahosting, etc.).
  • Vas a configurar el dominio en ese proveedor. Mercantis no administra el DNS por vos.
  • Usá solo el dominio principal (mitienda.com). No ingreses www. ni https://.

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Conectar el dominio

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Abrí el link de la tienda

En el panel, andá a Ajustes → General. En Link de la tienda, elegí Personalizado.
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Ingresá tu dominio

Escribí el dominio principal (por ejemplo mitienda.com) y tocá Conectar dominio.
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Elegí DNS o NS

Una vez que el dominio ya esté agregado en Mercantis, en Registros elegí el método que te pida tu proveedor. Si te pide crear registros, usá DNS. Si te pide nameservers o hosts, usá NS.
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Copiá la configuración

Mercantis te muestra una tabla para copiar exactamente lo que necesitás cargar en tu proveedor.
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Cargala en tu proveedor

Iniciá sesión en el proveedor donde compraste el dominio. Si elegiste DNS, creá o actualizá los registros con el mismo tipo, nombre y valor que ves en Mercantis. Si elegiste NS, reemplazá los nameservers actuales por los que ves en Mercantis.
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Verificá en Mercantis

Volvé al panel y tocá Verificar DNS. Los cambios no son instantáneos: pueden tardar unos minutos (a veces más) en detectarse.
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Esperá la activación

Cuando los registros estén bien, el estado pasa a Propagando y después a Activo. Ahí tu tienda ya responde en tu dominio.

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Cómo elegir entre DNS y NS

Después de agregar el dominio en Mercantis, vas a ver dos formas de configurarlo:
  • DNS: usalo si tu proveedor te pide datos como tipo, nombre y valor.
  • NS: usalo si tu proveedor te pide nameservers, hosts o delegar el dominio completo.
En otras palabras:
  • si ves campos para crear registros con datos como tipo (por ejemplo A o CNAME), nombre y valor, elegí DNS
  • si tu proveedor solo te deja cargar hosts como ns1... y ns2..., elegí NS
Tenés que usar un solo método. No mezcles DNS y NS para el mismo dominio.
Link de la tienda: sección Registros con selector entre DNS y NS y tabla para copiar la configuración
Aunque el dominio figure como Activo, la propagación completa en internet puede demorar hasta 24 horas. Si configuraste NS, ese cambio puede tardar más que una actualización común de registros DNS.
El subdominio mitienda.mercantis.io sigue existiendo. Según cómo uses el link de la tienda (genérico o personalizado), uno u otro será la entrada principal; el otro puede redirigir.

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Desconectar el dominio

Si ya no querés usar el dominio con Mercantis, hacé las dos cosas: sacarlo de Mercantis y limpiar la configuración en tu proveedor. Si solo lo eliminás en Mercantis, el dominio deja de servir tu tienda, pero la configuración anterior puede quedar apuntando a Mercantis.
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Eliminalo en Mercantis

En Ajustes → General → Link de la tienda → Personalizado, tocá Eliminar dominio. Eso desconecta el dominio de tu tienda.
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Limpiá la configuración en tu proveedor

Entrá al panel del proveedor donde está el dominio. Si habías usado DNS, eliminá los registros que apuntaban a Mercantis. Si habías usado NS, restaurá los nameservers que correspondan a tu proveedor o a tu nueva configuración.
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Confirmá

Después de limpiar esa configuración, el dominio ya no apunta a Mercantis. Podés reutilizarlo en otro servicio o dejarlo sin apuntar a ningún lado.

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Problemas frecuentes

Si no avanza la conexión, mirá El dominio no conecta.

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