> ## Documentation Index
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# Confirmación de pedido

Después del checkout, el comprador llega a una pantalla de confirmación con el detalle del pedido. Ahí puede descargar el PDF, compartir por WhatsApp o seguir pagando si quedó pendiente.

## Dónde se ve

La URL es la de tu tienda más `/pago/` y el código del pedido. También puede volver desde el link que le compartís.

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  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/4Uy3hrDnn9kZhYiC/images/2026-07-14-comprobante-pdf.webp?fit=max&auto=format&n=4Uy3hrDnn9kZhYiC&q=85&s=0db4bb2a7f8a88d60b16e2046250d1f9" alt="Comprobante de pago exitoso con opciones de descargar PDF y WhatsApp" width="1024" height="768" data-path="images/2026-07-14-comprobante-pdf.webp" />
</Frame>

## Estados

| Estado             | Cuándo                                               | Qué ve                                         |
| ------------------ | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| **Pago exitoso**   | Mercado Pago acreditó o marcaste pagado en Pedidos   | Mensaje de éxito, confetti, detalle del pedido |
| **Pago pendiente** | Transferencia, efectivo o Mercado Pago sin acreditar | Aviso de pendiente + opciones para pagar       |

## Acciones del comprador

| Acción                        | Cuándo                                                           |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Descargar PDF**             | Siempre                                                          |
| **Compartir por WhatsApp**    | Siempre                                                          |
| **Continuar con el pago**     | Pendiente + [pago directo MP](/documentacion/pagos/mercado-pago) |
| **Pedir por WhatsApp**        | Pendiente (flujo MP por WhatsApp u otros medios manuales)        |
| Copiar detalle / dudas por WA | Según pantalla                                                   |

## Flujo según medio de pago

* **Pago directo MP**: si Mercado Pago confirma, pasa a exitoso solo; si no, queda pendiente con “Continuar con el pago”.
* **Transferencia / efectivo**: pendiente hasta que vos marques **Pagado** en [Pedidos](/documentacion/pedidos/gestionar-pedidos).
* **MP por WhatsApp**: el pedido se crea y el comprador coordina por chat.

## Panel vs comprador

La impresión **Documento / Comanda** desde el panel es otra cosa: [Comprobante e impresión](/documentacion/pedidos/comprobante-de-pago).

## Relacionado

* [Mercado Pago](/documentacion/pagos/mercado-pago)
* [Experiencia de checkout](/documentacion/tienda/checkout-del-comprador)
* [Transferencia y efectivo](/documentacion/pagos/transferencia-y-efectivo)