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# Estados del pedido

Cada pedido avanza por un pipeline simple: **Nuevo**, **Preparación** y **Entregado**. También podés **cancelarlo**. El estado del pedido es independiente del pago (pagado / sin pagar).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/4Uy3hrDnn9kZhYiC/images/2026-06-16-kanban-pedidos.webp?fit=max&auto=format&n=4Uy3hrDnn9kZhYiC&q=85&s=589d90b36b80503e3aa6c71583f0bd80" alt="Tablero Kanban de pedidos: columnas Nuevos, Preparación y Entregados" width="1024" height="768" data-path="images/2026-06-16-kanban-pedidos.webp" />
</Frame>

## Estados

| Estado          | Qué significa                                                              |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Nuevo**       | Acaba de entrar. En el Kanban es la columna **Nuevos**. **Reserva** stock. |
| **Preparación** | Lo estás armando o ya lo cobraste. **Consume** stock.                      |
| **Entregado**   | Entregado o cerrado. El stock sigue consumido.                             |
| **Cancelado**   | No se cumple. **Libera** stock. Pedís un **motivo**.                       |

Más detalle de stock: [Stock en tiempo real](/documentacion/logistica/stock-en-tiempo-real).

### Motivos de cancelación

Al cancelar elegís: solicitud del cliente, sin stock, pago fallido, pedido duplicado u otro (con detalle).

Los cancelados se listan en un panel aparte. Desde ahí podés **archivarlos** a la [papelera](/documentacion/catalogo/papelera).

## Pago

Independiente del estado del pedido:

| Pago          | Uso                                                |
| ------------- | -------------------------------------------------- |
| **Sin pagar** | Transferencia, efectivo o pendiente                |
| **Pagado**    | Cobrado (Mercado Pago automático o marcado a mano) |

Podés filtrar y marcar el pago desde la tarjeta, el formulario o en masa en la tabla.

## Cómo cambiar el estado

<Steps>
  <Step title="En el tablero">
    Arrastrá la tarjeta entre **Nuevos**, **Preparación** y **Entregados**.
  </Step>

  <Step title="En la tabla o el detalle">
    Elegí el estado en el formulario del pedido.
  </Step>

  <Step title="Cancelar">
    Usá la acción dedicada y elegí un motivo.
  </Step>
</Steps>

Más del día a día: [Ver y gestionar pedidos](/documentacion/pedidos/gestionar-pedidos).

## Relacionado

* [Pedido manual](/documentacion/pedidos/pedido-manual)
* [Stock en tiempo real](/documentacion/logistica/stock-en-tiempo-real)
* [Comprobante de pago](/documentacion/pedidos/comprobante-de-pago)