> ## Documentation Index
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# Suscripción y facturación

> Cómo administrar la suscripción y la facturación de cada tienda Mercantis: prueba, cobros y alertas del plan.

Cada tienda tiene su propia **suscripción** (Lite, Pro o Max). La gestionás desde **Cuenta → Suscripciones** y desde las alertas del menú lateral.

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  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/4Uy3hrDnn9kZhYiC/images/docs/alerta-sidebar-prueba.webp?fit=max&auto=format&n=4Uy3hrDnn9kZhYiC&q=85&s=70b172ef74cb763b6dd69af109b97399" alt="Alerta del sidebar: Te quedan 5 días de prueba gratis y botón Suscribirme" width="1024" height="768" data-path="images/docs/alerta-sidebar-prueba.webp" />
</Frame>

## Prueba gratuita

* **7 días** sin tarjeta.
* Elegís Lite, Pro o Max al final del onboarding.
* Incluye **600 créditos** de IA de la prueba (no son los del plan pago).
* Al vencer: la suscripción pasa a vencida, los créditos de plan quedan en 0 y la tienda se **despublica**.

## Cómo se paga el plan

Podés abonar Lite, Pro o Max de dos formas:

| Medio             | Cómo funciona                                                                                                     |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Commet**        | Checkout o portal con tarjeta / medio de pago online. Renovación automática.                                      |
| **Transferencia** | Plan **manual**: transferís el monto del plan y el cobro se acredita con soporte. La renovación no es automática. |

En ambos casos elegís el plan desde **Cuenta → Suscripciones** o desde la alerta del sidebar. Si vas por transferencia, seguí las instrucciones del panel o escribí a [WhatsApp de soporte](/ayuda/contacto) para coordinar el pago.

## Activar o cambiar plan

<Steps>
  <Step title="Abrí planes">
    Desde la alerta del sidebar, un límite de plan, o **Cuenta → Suscripciones**.
  </Step>

  <Step title="Elegí plan y ciclo">
    Lite, Pro o Max; ciclo **mensual** o **anual**.
  </Step>

  <Step title="Completá el cobro">
    Pagá con **Commet** (checkout o portal) o por **transferencia** según la opción que te ofrezca el panel / soporte.
  </Step>
</Steps>

Si ya tenés suscripción **Commet** activa, los cambios de plan y del medio de pago online se hacen en el **portal Commet**. Si tu plan es por **transferencia**, los cambios y renovaciones se coordinan con [soporte](/ayuda/contacto).

## Alertas del sidebar

| Situación                             | Qué ves                                                                 |
| ------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Prueba gratuita activa                | Días restantes + CTA para activar plan                                  |
| Prueba vencida / sin plan             | Upsell de planes                                                        |
| Vence pronto (plan por transferencia) | Aviso + WhatsApp de soporte                                             |
| Mora (Commet)                         | “No frenes ahora” + **portal Commet** (el acceso se mantiene un tiempo) |
| Tienda suspendida                     | CTA a soporte / reactivar                                               |

Hay una ventana de gracia de unos **5 días** en mora según el caso.

## Relacionado

* [Planes Lite, Pro y Max](/documentacion/cuenta/planes)
* [Límites por plan](/documentacion/cuenta/limites-por-plan)
* [Packs de créditos](/documentacion/ia/packs-de-creditos)
* [Publicar tu tienda](/documentacion/publicar-tienda)
* [Contacto](/ayuda/contacto)