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# Demora de producto

> Cómo configurar la demora de un producto en Mercantis y qué ve el comprador en la ficha y el carrito antes de comprar.

Si un producto no sale al instante (fabricás, personalizás, encargás o importás), podés avisar una **demora** estimada. El comprador la ve **antes de comprar**, en la ficha y en el carrito.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/nua9R38XnNEnzPp_/images/2026-07-27-demora-producto.webp?fit=max&auto=format&n=nua9R38XnNEnzPp_&q=85&s=e26c3f63584c1caca0a5c51aca504e14" alt="Editar producto, pestaña Stock: demora activada con tiempo en horas" width="1024" height="768" data-path="images/2026-07-27-demora-producto.webp" />
</Frame>

## Cómo activarla

<Steps>
  <Step title="Abrí el producto">
    Entrá a **Catálogo** y abrí el producto que querés editar.
  </Step>

  <Step title="Andá a Stock">
    En el formulario, abrí la pestaña **Stock**.
  </Step>

  <Step title="Elegí Con demora">
    En **Demora**, pasá de **Sin demora** a **Con demora**.
  </Step>

  <Step title="Cargá el tiempo">
    Indicá la cantidad y la unidad (minutos, horas, días, semanas o meses) y
    **guardá**.
  </Step>
</Steps>

## Casos de uso

Sirve cuando:

* Fabricás o armás el producto a pedido
* Personalizás (bordado, grabado, talle a medida)
* Tenés que **encargar** el producto a un proveedor
* Lo **importás** y hay tiempos de llegada
* Necesitás un tiempo de preparación antes de despachar

## Qué ve el comprador

El aviso aparece **antes de comprar**, en dos lugares:

### Ficha del producto

En el detalle se muestra el tiempo estimado (por ejemplo: “Disponible 24 horas después de tu compra”).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/nua9R38XnNEnzPp_/images/docs/demora-ficha-producto.webp?fit=max&auto=format&n=nua9R38XnNEnzPp_&q=85&s=9b9e5dcd61766e3ec4e71202a83b2df7" alt="Ficha de producto: aviso Disponible 24 horas después de tu compra" width="1024" height="768" data-path="images/docs/demora-ficha-producto.webp" />
</Frame>

### Carrito / entrega

En el checkout, en el paso de entrega, el comprador ve un aviso del pedido con la demora (si hay varios ítems con demora, se toma la más larga).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/nua9R38XnNEnzPp_/images/docs/demora-carrito.webp?fit=max&auto=format&n=nua9R38XnNEnzPp_&q=85&s=55570c8dfb2f0c255c3246778a534a04" alt="Carrito, paso Entrega: aviso Este pedido estará disponible para ser entregado 24 horas después de tu compra" width="1024" height="768" data-path="images/docs/demora-carrito.webp" />
</Frame>

## Sin demora

Si el producto se entrega o despacha sin espera, dejá **Sin demora**. No se muestra ningún aviso extra en la tienda.

## Servicios

En **servicios**, la demora se configura en la pestaña de **Duración**, junto con la duración del servicio. Ver [Servicios](/documentacion/catalogo/servicios).

## Relacionado

* [Crear y editar productos](/documentacion/catalogo/crear-producto)
* [Variantes y stock](/documentacion/catalogo/variantes-y-stock)
* [Stock en tiempo real](/documentacion/logistica/stock-en-tiempo-real)
* [Checkout del comprador](/documentacion/tienda/checkout-del-comprador)