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# Cómo quitar mantenimiento o tienda no encontrada

El visitante puede ver **mantenimiento** o **tienda no encontrada**. No son lo mismo: una es tu tienda apagada o sin plan; la otra es un link que no apunta a ninguna tienda.

## Mantenimiento (tienda no publicada)

El visitante ve la pantalla de **mantenimiento**. Puede mostrar redes o WhatsApp según [Ajustes](/documentacion/tienda/ajustes-generales).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/wuY5S_zbFSMo2yG6/images/docs/pantalla-mantenimiento.webp?fit=max&auto=format&n=wuY5S_zbFSMo2yG6&q=85&s=eb628e34ac2cf669e2b55c47c5bd7de5" alt="Pantalla de mantenimiento de la tienda con WhatsApp y redes" width="1024" height="768" data-path="images/docs/pantalla-mantenimiento.webp" />
</Frame>

Pasa cuando:

* Apagaste el toggle **Publicar**
* Se venció la [prueba gratis](/ayuda/reactivar-despues-de-la-prueba)
* La [suscripción quedó en mora o suspendida](/ayuda/suscripcion-en-mora)

Mientras tanto, los buscadores **no indexan** la tienda. Guía: [Mantenimiento y no encontrada](/documentacion/tienda/mantenimiento-y-no-encontrada).

## Tienda no encontrada

El subdominio o el link **no corresponde** a ninguna tienda. No se configura desde el panel: suele ser un error en la URL o un link viejo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/wuY5S_zbFSMo2yG6/images/docs/tienda-no-encontrada.webp?fit=max&auto=format&n=wuY5S_zbFSMo2yG6&q=85&s=3ca996d7105168f17753046bff27de4f" alt="Pantalla Tienda no encontrada con opciones de WhatsApp y crear tienda" width="1024" height="768" data-path="images/docs/tienda-no-encontrada.webp" />
</Frame>

Copiá el link correcto desde **Ajustes → General**.

## Cómo volver online

1. Confirmá que la prueba o el plan estén activos.
2. Activá pago y entrega si hace falta ([Cómo publicar la tienda cuando no te deja](/ayuda/no-puedo-publicar)).
3. Encendé **Publicar** en el header.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/wuY5S_zbFSMo2yG6/images/docs/publicar-tienda-header.webp?fit=max&auto=format&n=wuY5S_zbFSMo2yG6&q=85&s=de096f259b915d479d6c4ee4954994c4" alt="Toggle Publicar en el header del panel" width="1024" height="768" data-path="images/docs/publicar-tienda-header.webp" />
</Frame>

4. Abrí el link en una ventana de incógnito para verificar.

## Relacionado

* [Publicar tu tienda](/documentacion/publicar-tienda)
* [Cómo hacer que Google muestre tu tienda](/ayuda/google-no-muestra-mi-tienda)
* [Suscripción y facturación](/documentacion/cuenta/suscripcion-y-facturacion)