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# Cómo reactivar después de la prueba

> Cómo reactivar tu tienda Mercantis cuando termina la prueba gratis de 7 días y la tienda se despublica sola.

Cuando terminan los **7 días de prueba gratis**, la tienda se **despublica** y los créditos de IA de la prueba se limpian. Tus productos, diseño y ajustes **quedan** en la cuenta: no se borran solos.

## Qué cambia al vencer

| Qué                         | Al vencer la prueba                                                  |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Tienda pública              | Se **despublica** (el link deja de mostrar el catálogo para comprar) |
| Créditos de IA de la prueba | Se limpian (**600** de la prueba)                                    |
| Catálogo, pedidos, diseño   | Siguen en el panel                                                   |
| Para volver a vender        | Activás un plan pago                                                 |

## Cómo reactivar

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/4Uy3hrDnn9kZhYiC/images/docs/alerta-sidebar-prueba.webp?fit=max&auto=format&n=4Uy3hrDnn9kZhYiC&q=85&s=70b172ef74cb763b6dd69af109b97399" alt="Alerta del sidebar de prueba vencida o sin plan" width="1024" height="768" data-path="images/docs/alerta-sidebar-prueba.webp" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Abrí la alerta del sidebar">
    En el menú lateral vas a ver el aviso de prueba vencida o sin plan, con CTA para suscribirte.
  </Step>

  <Step title="O entrá a Suscripciones">
    Andá a **Cuenta → Suscripciones** y elegí **Lite**, **Pro** o **Max** (mensual o anual).
  </Step>

  <Step title="Completá el cobro">
    Podés pagar con **Commet** (checkout o portal) o por **transferencia**. En transferencia, seguí las instrucciones del panel o coordiná con [WhatsApp de soporte](/ayuda/contacto).
  </Step>

  <Step title="Publicá de nuevo">
    Cuando el plan esté activo, volvé a [publicar](/documentacion/publicar-tienda) desde el header. Si no te deja, mirá [Cómo publicar la tienda cuando no te deja](/ayuda/no-puedo-publicar).
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/mercantis/4Uy3hrDnn9kZhYiC/images/2026-05-26-planes.webp?fit=max&auto=format&n=4Uy3hrDnn9kZhYiC&q=85&s=afda38fb3e6a072197e70d3ede503380" alt="Planes Lite, Pro y Max con precios mensual y anual" width="1024" height="768" data-path="images/2026-05-26-planes.webp" />
</Frame>

## Mora o “No frenes ahora”

Si ya tenías plan pago y el cobro falló (sobre todo con Commet), puede aparecer la alerta de mora con link al **portal Commet**. Si pagás por transferencia y el plan venció, renovás con [soporte](/ayuda/contacto). Suele haber una ventana de gracia de unos **días** según el caso. Detalle: [Suscripción y facturación](/documentacion/cuenta/suscripcion-y-facturacion).

## Relacionado

* [Suscripción y facturación](/documentacion/cuenta/suscripcion-y-facturacion)
* [Planes](/documentacion/cuenta/planes)
* [Crear cuenta](/documentacion/crear-cuenta)
* [Publicar tu tienda](/documentacion/publicar-tienda)